Política de Privacidad

Esta política tiene su versión autoritativa en inglés. Esta traducción se ofrece por conveniencia; en caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.

1. Quiénes somos

Radiant Dental (“nosotros”) ofrece software como servicio para clínicas y laboratorios dentales — agendamiento de citas, expedientes de pacientes, planes de tratamiento y colaboración con laboratorios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos de las clínicas, su personal y sus pacientes, cómo la usamos y qué opciones tienes.

Si tienes preguntas, contáctanos en [email protected].

2. Información que recopilamos

2.1 Información de cuenta

Cuando un dueño o miembro del personal se registra, recopilamos nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash), rol, y la clínica y sucursal a la que pertenece.

2.2 Información de pacientes

Las clínicas registran información de pacientes en Radiant Dental como parte de sus operaciones diarias. Esto puede incluir nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, números de identificación, expedientes dentales, planes de tratamiento, alergias, medicamentos, antecedentes médicos y archivos cargados como radiografías y escaneos. Procesamos esta información en nombre de la clínica, que es la responsable del tratamiento de los datos del paciente.

2.3 Información técnica y de uso

Recopilamos datos de registro (dirección IP, agente de usuario, rutas de solicitud, marcas de tiempo) para fines de seguridad, prevención de abuso y auditoría.

2.4 Información de integraciones que conectes

Si conectas una integración de terceros — por ejemplo, Google Calendar — recibimos solo los datos limitados al alcance de esa integración. Consulta “Servicios de la API de Google” más abajo.

3. Cómo usamos la información

• Para proveer el servicio de Radiant Dental a tu clínica y laboratorio.
• Para enviar notificaciones transaccionales relacionadas con citas, cambios de contraseña y acciones de cuenta.
• Para detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad y abuso.
• Para cumplir con obligaciones legales y aplicar nuestros Términos de Servicio.

No vendemos información personal y no usamos datos de pacientes para publicidad.

4. Servicios de la API de Google

El uso y transferencia por parte de Radiant Dental de información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Cuando conectas Google Calendar, solicitamos los siguientes alcances:

• https://www.googleapis.com/auth/calendar.events — para crear, actualizar y eliminar eventos de citas en el calendario que selecciones, de modo que las citas dentales aparezcan junto a tu agenda existente.
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly — para listar los calendarios de tu cuenta de Google y que puedas elegir cuál sincronizar, y para detectar eventos existentes y evitar duplicados.

Usamos los datos del usuario de Google únicamente para proveer estas funciones de sincronización de calendario. No los usamos para publicidad, no los transferimos a terceros excepto para proveer el servicio o cuando lo exija la ley, y no permitimos que personas los lean salvo (a) con tu consentimiento explícito, (b) por motivos de seguridad o (c) cuando lo exija la ley.

Los tokens de actualización se almacenan cifrados. Puedes desconectar Google Calendar en cualquier momento desde la página de configuración de la integración, lo cual revoca nuestro acceso. También puedes revocar el acceso desde tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

5. Compartición

Compartimos información solo de la siguiente manera:

• Con tu clínica. La información del paciente es visible para el personal de la clínica que es propietaria del expediente, sujeto a controles de acceso por rol.
• Con proveedores de servicio. Usamos terceros para hosting, envío de correo, monitoreo de errores y servicios operacionales similares. Están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.
• Por motivos legales. Cuando lo exija la ley, un proceso legal válido o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de los usuarios, el público o Radiant Dental.

6. Retención

Conservamos la información de cuenta y de pacientes mientras la cuenta de la clínica esté activa, más un período razonable después para cumplir con obligaciones legales, regulatorias u operacionales. Los tokens de integraciones conectadas (por ejemplo, los tokens de actualización de Google Calendar) se eliminan cuando desconectas la integración o cuando se cierra la cuenta.

7. Seguridad

Usamos TLS en tránsito, cifrado en reposo para credenciales sensibles, control de acceso basado en roles y registro de auditoría sobre información de salud del paciente. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos continuamente para reducir el riesgo.

8. Tus derechos

Si eres paciente, tu clínica es la responsable de tus datos — por favor contacta a tu clínica para solicitudes de acceso, corrección o eliminación. Si eres usuario de clínica o laboratorio, puedes acceder y actualizar la información de tu cuenta desde la aplicación, o contactarnos para asistencia. Según tu jurisdicción, pueden aplicarse derechos adicionales (como portabilidad de datos, restricción del tratamiento o presentar una queja ante una autoridad de control).

9. Transferencias internacionales

Radiant Dental opera desde servidores ubicados fuera de algunos países donde residen nuestros usuarios. Al usar el servicio, entiendes que la información puede ser transferida y procesada en jurisdicciones distintas a la tuya.

10. Niños

Radiant Dental no está dirigido a menores de 13 años. Los pacientes menores de 13 pueden tener registros en el sistema porque su padre, madre o tutor legal proporcionó esa información a una clínica; en ese caso, la clínica es responsable de obtener el consentimiento necesario.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de tiempo en tiempo. Los cambios materiales se comunicarán a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de Radiant Dental tras un cambio implica que aceptas la política actualizada.

12. Contacto

Preguntas sobre esta Política de Privacidad: [email protected].